Libro de reclamaciones | Mi Mochila Escolar | Libros online para acompañar tu aprendizaje

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones para registrar únicamente tus quejas o reclamos

REPRESENTACIONES EDUCATIVAS SAC
RUC: 20614237601
Domicilio fiscal: AV JUAN DE ARONA 755, 18008, SAN ISIDRO, LIMA, PERU
Teléfono: (+51) 953 414 531
e-mail: ADMIN@MIMOCHILAESCOLAR.COM

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre o razón social *

Apellido paterno *

Apellido materno *

Dirección completa

Departamento

Provincia

Distrito

Tipo de documento *

Ingrese número de documento *

Teléfono fijo

Celular

Email *

MENOR DE EDAD

Sí

Llenar información del apoderado

Nombre del apoderado

Dirección del apoderado

Departamento

Provincia

Distrito

Tipo de documento

Ingrese número de documento

Teléfono fijo

2. Identificación del activo contratado

Producto

Servicio

Monto reclamado

No boleta o factura

No de pedido

Marca y nombre del producto

Descripción

3. Detalle del reclamo o queja

Reclamo

Queja

Detalle *

Pedido del cliente

Fecha

Nº de reclamación

(1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

(2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

(3) El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

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