Política de Privacidad - MI MOCHILA ESCOLAR
¿Qué es esta Política de Privacidad?
Esta Política de Privacidad explica cómo REPRESENTACIONES EDUCATIVAS S.A.C. (en adelante, "MI MOCHILA ESCOLAR") realiza el tratamiento de los datos personales que recopila a través de su página web, formularios digitales, redes sociales y demás canales digitales, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales.
¿Quién es responsable de mis datos personales?
El responsable del tratamiento es:
REPRESENTACIONES EDUCATIVAS S.A.C.
RUC N.º 20614237601
Domicilio: Av. Juan de Arona 755, San Isidro 15046, Lima - Perú
MI MOCHILA ESCOLAR es responsable del uso, almacenamiento y protección de tus datos personales de acuerdo con la Ley N° 29733-Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
¿Qué tipo de datos personales recopila MI MOCHILA ESCOLAR?
MI MOCHILA ESCOLAR puede recopilar los siguientes datos personales:
• Nombre completo
• Documento de identidad
• Dirección
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Datos de facturación y compra
• Información que proporciones en formularios, solicitudes o consultas
• Datos de navegación obtenidos mediante cookies
¿Para qué usa MI MOCHILA ESCOLAR mis datos personales?
1. Finalidades necesarias (no requieren tu consentimiento):
• Gestión de pedidos y compras: procesamiento de órdenes, pagos, gestión de inventarios y despacho de productos.
• Gestión de la relación contractual: administración de contratos, garantías, atención postventa y soporte a usuarios.
• Atención de consultas, solicitudes y reclamos: respuesta a dudas y trámites solicitados a través de nuestros canales.
• Prevención del fraude: verificación e implementación de medidas de seguridad para prevenir actividades ilícitas.
• Cumplimiento de obligaciones legales: atención a normas aplicables, requerimientos de autoridades y obligaciones tributarias o de protección al consumidor.
2. Finalidades adicionales (requieren tu consentimiento):
Con tu autorización expresa, MI MOCHILA ESCOLAR podrá utilizar tus datos para:
• Mejora de productos y servicios: análisis de hábitos y preferencias para optimizar la oferta de productos educativos.
• Marketing y fidelización: envío de promociones, novedades, campañas, descuentos y contenido informativo.
• Estudios y perfilamiento: análisis de tendencias, comportamiento del consumidor y elaboración de perfiles comerciales.
• Transferencia a empresas vinculadas: compartir datos con aliados o proveedores estratégicos para ofrecer una experiencia integral.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
¿MI MOCHILA ESCOLAR comparte mis datos con terceros?
Sí, compartiremos tus datos personales únicamente en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios: plataformas tecnológicas, servicios de hosting, herramientas de marketing, empresas de reparto o pago electrónico.
• Socios comerciales: únicamente si otorgas tu consentimiento previo.
• Requerimientos legales: cuando exista mandato de autoridad competente u obligación regulatoria.
¿Por cuánto tiempo se conservan mis datos?
Los datos serán conservados mientras sean necesarios para cumplir las finalidades descritas. Una vez finalizada la relación contractual o revocado el consentimiento, MI MOCHILA ESCOLAR podrá mantener los datos por un plazo máximo de diez (10) años, conforme a normativa aplicable.
Banco de Datos
Tus datos personales se almacenan en el Banco de Datos denominado "Clientes y Prospectos MI MOCHILA ESCOLAR", inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
¿Qué derechos tengo sobre mis datos personales?
Puedes ejercer los siguientes derechos: Acceso, Rectificación o actualización, Cancelación o supresión, Oposición y Revocación de consentimiento.
¿Cómo puedo ejercer mis derechos ARCO?
Puedes enviar una solicitud a:
• Correo: mimochilaescolaroficial@gmail.com
• Oficina: Av. Juan de Arona 755, San Isidro 15046, Lima - Perú
Plazos de atención:
• Información: 8 días hábiles
• Acceso: 20 días hábiles
• Rectificación/Cancelación: 10 días hábiles
• Revocación: 5 días hábiles
¿Tratamos datos de menores de edad?
No tratamos datos personales de menores de 18 años. Si recibimos información sin la debida autorización del tutor legal, procederemos a eliminarla.